KT 장애 이유와 보상금은 얼마나 줄까?

 

KT 장애 이유와 보상금은 얼마나 줄까?

 

KT의 통신망 장애의 보상금 조회가 가능하지만 보상은 턱없이 형편없다는 평이 많습니다. 개인별 1천이 되지 않고 피해를 받은 자영업자와 기업들의 피해는 막대할 것으로 생각된다. KT는 왜 장애가 일어난 것인지 언제 일어난 것인지 자세한 내용 살펴보겠습니다. 

 

 

 

 

 

장애 발생은 언제?

 

KT는 2021년 10월 25일 오전 11시 16분부터~ 오후 12시 45분까지 89분가량 서비스 장애가 발생하여 전 KT 통신망이 마비가 되어 kt를 이용하는 모든 사람들과 기업들에게 막대한 피해를 입혔다.

 

 

 

 

 

장애 발생 원인?

 

KT측의 장애 발생원인 발표로 KT 부산 국사 기업망의 라우팅 ( 네트워크 안에서 통신 데이터를 보낼 때 최적의 경로를 선택하는 과정이다.) 교체 작업 중에 라우팅 설정 명령어 입력 과정 중 exit 명령어로 빠져나왔어야 하나 누락되어 다른 프로토콜과 연결되어 오류가 발생하게 되었다고 한다.

 

 

 

 

 

KT의 서비스장애 대처

 

KT는 10월 26일 사과문을 게재하여 11월 1일 89분의 장애시간에 대한 보상안을 발표하였고 개인, 기업고객의 경우 15시간의 이용요금을 감면해주는 것과 소상공인 고객의 경우 10일 치 이용요금을 감면한다고 대처 방안을 발표했다. 그러나 소상공인 등 기업들의 경우 결제시스템이 먹통이 되어 큰 타격을 입었지만 KT 측의 턱없는 보상에 질타를 하고 있다.

 

 

 

 

 

KT보상금 조회 방법

 

KT보상금 조회를 할 수 있습니다. 검색창에 KT 보상금 조회를 검색하시면

보상조회 사이트가 나오며- 조회하기 클릭 - > 개인정보 수집 동의서 동의 체크 -> 이동통신사 인증- > 개인정보 입력 후 -> 인증번호 입력 -> 결과 확인 

보상금은 11월 18일 까지 조회가 가능합니다. 12월에 청구되는 11월 요금분에서 별도 신청이 없을 경우 요금에서 감면처리가 됩니다.

 

 

보상금 조회 방법 

 

 

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마무리

 

KT기사의 실수로 소상공인과 기업들에 타격을 준 KT이지만 보상은 턱없이 부족한 것 같다는 생각이 듭니다. 물론 KT 측도 인정할 거예요.  작업기사 개인적인 실수로 전국에 타격을 준 문제이긴 하지만 한국의 큰 기업 중 하나인 KT가 실수를 한 것 같습니다. 요즘 KT의 이미지가 상당히 떨어진다는 것을 본인들은 인지하지 못하나 봐요. KT의 소비자들에 대한 갑질이 점점 쌓여가는데 과연 언제 폭탄이 터질지 궁금합니다.